近日，不少网友反映山姆的智利进口车厘子呈现质量问题，坏果较多，味道又苦又涩，呈现发霉现象，还有人称吃完上吐下泻，纷纷发帖避雷。1月23日，山姆客服回应，因海运呈现部门坏果属一般现象，至于身体呈现不良反映，有网友暗示，正在常州全球港山姆店采办智利进口2J车厘子5kg，价钱为288元。抵家拆封查抄，刚打开就是一颗发霉的果子。全数查抄后，大约30%的车厘子有磕伤、虫洞和裂口，还有两颗发霉。山姆客服回答，车厘子属于农产物，退货退款。山姆客服最终同意退货退款，并弥补150元优惠券。还有网友反映，特地去门店亲身挑选一箱刚上市的2J车厘子，回家品尝时，果子味道又苦又涩，一小碗里就有两个烂掉的。她打开箱子查抄，发觉只要概况一层是好果，底下几乎都有凹陷磕碰，一捏都是软的，好几个烂掉了。同样买到坏果的人暗示，本认为正在山姆采办车厘子有保障，没想到呈现质量问题后，客服让顾客承担一半费用，还需要不断自证。还有人发帖暗示，正在山姆采办的车厘子吃了上吐下泻，赞扬难。四天后，山姆客服同意退货退款，但本人曾经不敢再吃车厘子。正在山姆会员商铺APP内搜刮智利进口车厘子，2J和3J的5kg车厘子售价268元和328元，4J的2。5kg车厘子售价199元，上述三类车厘子别离占领新品榜和热销榜前三。正在“进口”字样后有商品备注，称长途运输，海运中转未拆封，若有凹坑果、裂果、坏果（约8%）属一般现象，还请多担待。记者留意到，本年一月，相关车厘子质量问题的负面评价出现评论区。对此，山姆客服做出了回应，称车厘子是漂洋过海来到国内，可能呈现果肉偏软和裂口坑洼，可联系客服进行反馈。1月23日，山姆客服暗示，呈现坏果的订单多为智利进口车厘子，其海运达到国内，正在运输和储存过程中发生水分流失，8%以内的坏果属于一般现象，“至于说吃了之后上吐下泻，有可能是吃得太多了，小我体质缘由导致的”。谈及买到损坏的车厘子能否能申请全额退款一事，上述客服回应，若是顾客确认坏果的比例比力大，能够联系客服查看具体环境后，进行售后办事。